Гарантийное обслуживание
В ассортименте Vsexshop.ru представлена исключительно оригинальная продукция, мы являемся официальным дистрибьютором ведущих мировых брендов интимных товаров.
Делая покупку у нас, Вы можете быть уверены в качестве приобретаемой продукции, а также рассчитывать на гарантийное обслуживание и консультацию по эксплуатации.
Сроки гарантийного обслуживания
Внимание! Гарантия распространяется только на технически сложные устройства, имеющие гарантию от производителя.
В ином случае - гарантия на технически сложные устройства составляет 14 дней с момента получения.
Подробнее об обмене и возврате написали здесь
Ниже представлен список брендов, продукция которых подлежит гарантийному обслуживанию. Для каждого бренда подробно описаны условия и сроки гарантии.
Satisfyer
15 лет от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через официальное представительство в России.
Womanizer
5 лет от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
Lelo
1 год от производителя с момента покупки. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов.
We-vibe
2 года от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
ROMP
2 года от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
Adrien Lastic
1 год от производителя с момента покупки. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Tenga
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Amovibe
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Anasteisha
2 года от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
ArcWave
2 года от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
B-Vibe
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Baile / Pretty Love
14 дней с момента покупки при условии ненадлежащего качества (производственный брак) и сохранности оригинальной упаковки, коробки и полной комплектации товара.
Bathmate
1 год от производителя с момента покупки. Для игрушек без механизмов — 2 года, для игрушек с вибрацией — 1 год. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. В течение первого года с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения брака. Дальнейшее гарантийное обслуживание (после первого года) производится через официальный сайт производителя либо через vsexshop.ru, но без возмещения транспортных расходов.
BeYourLover
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Bijoux Indiscrets
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
California Exotic Novelties
14 дней с момента покупки при условии ненадлежащего качества (производственный брак) и сохранности оригинальной упаковки, коробки и полной комплектации товара.
Doc Johnoson
14 дней с момента покупки при условии ненадлежащего качества (производственный брак) и сохранности оригинальной упаковки, коробки и полной комплектации товара.
Dorcel
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Doxy
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Evolved
2 года от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
Fifty Shades of Grey
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Friday Bae
2 года от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
Fun Factory
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Gvibe
3 года от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
Hot Octopuss
2 года от производителя: первый год с момента покупки гарантийное обслуживание осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака. Дальнейшее - через официальный сайт производителя, либо через сайт vsexshop.ru без возмещения транспортных расходов заявителя.
Iroha
1 год от производителя с момента покупки. Гарантия распространяется только на технически сложные устройства. Гарантийное обслуживание в указанный период осуществляется через vsexshop.ru с покрытием транспортных расходов в случае подтверждения наличия брака.
Остались вопросы или нужна консультация? Свяжитесь с нами!